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臺北媽抱2奶嬰吃麻辣鍋「被收49x2飲料費」公審店家反挨轟!引發兩派論戰!

  • 21 September 2022 Wed |
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台北一位媽媽17日帶2個不到10個月大的孩子去吃麻辣鍋,被店家多收每人49元的「飲料吧」基本消費。當下這名媽媽據理力爭,強調2個年幼嬰兒根本用不到店內「飲料吧」,而店員也作罷離開。但她不滿店員態度差,也認為店家應該把名目改為「清潔費」較為合適,所以事後在網路上抱怨,怎料文章一出,意外引發千人論戰。

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原PO在臉書社團「爆怨公社」指出,她17日帶2個嬰幼兒到知名麻辣鍋用餐,店員告訴她「100公分內酌收飲料吧一人49元」,但她強調「這2個小孩不到10個月,都還在喝奶,無法吃店裡東西,也不會喝到飲料,更何況飲料吧還是可樂、雪碧...那可以點東西折抵嗎?」

店員堅持,依餐廳規定就是要收49元飲料吧的費用,不能折抵任何品項。原PO解釋,「(孩子)這麼小也只喝奶跟水,你們有提供副食品或奶嗎?這樣收嬰兒基本消費就沒問題,我會付,重點沒吃喝到(飲料吧),只是等父母吃完飯就要付98元,不太合理...」

當下店員聽完只丟下一句「好,我不跟妳爭,那就不收!」隨後轉身離去,讓原PO感到很錯愕。她認為,如果店家寫「100公分內酌收清潔費」自然合理,畢竟孩子會用到嬰兒座椅,店家也必須清潔。可如今嬰兒不能吃大人食物,卻要收飲料吧低消49元,她覺得不合理,「第一次遇到嬰兒要收基消,店員鄙視的臉,搞得好像我很無理似的?」

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▲菜單上寫著「基本消費150元/位」、「100公分以內,酌收飲料吧49元/位」。(圖/爆怨公社)

許多網友看完紛紛砲轟,「得了便宜還賣乖」、「店員都已經不跟你收49元了,還PO上來」、「消費前問清楚,不能接受就換別家啊」、「一堆店家也沒服務還不是收服務費10%」、「其實是委婉的說:不歡迎小孩」、「你就是在戰文字遊戲嘛,誰還看不出妳想要佔便宜」、「為了49×2來這裡被轟...好像更不划算」、「你就把這低消當成清潔費不就好了」、「寫在菜單上的明文規定,何苦為難員工,換間餐廳消費即可!」

不過,也有人認同原PO看法,「原PO又不是在意那49元,重點是店家收費標準不清」、「不能抵消費很離譜」、「應該改成清潔費,雖然都要付錢,但感覺不一樣」、「店員還說『我不跟你爭』,聽了就很火」、「店員回話滿瞎的..嬰兒用飲料吧我也是呵呵」、「有人說店家怎規定就怎做,不合理還照做?有病?」、「老闆根本沒搞清楚收費的目的吧!訂這種條目倒不如直接寫拒絕幾歲以下孩童進入本店比較快!」

對此,原PO回應,她發文就是抱怨店員態度跟收費標準,不懂為何有那麼多酸民愛自我洗腦,把不合理、不適用的事情合理化,「酸民最愛說使用者付費啊,但嬰兒無法使用怎麼付費?」她強調,她介意的不是錢,而是店家規範,改成清潔費或服務費才不會有疑慮,「難道提出疑慮就要被當奧客嗎?」

原PO認為,一堆人在那糾結98元,嗆說花不起不要去,甚至道德綁架,認為消費者就該體諒店家、店員,「難怪台灣有這麼多慣老闆,裝得多清高多明理似的,總是喜歡委屈自己成就他人,一碼歸一碼,收費標準是另一回事,嬰兒確實沒使用到飲料吧!」

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